Von der "sozialen Steuerung" zur "indirekten Steuerung"

Den Übergang zur indirekten Steuerung in den Unternehmen machen dann andere Wissenschaftler möglich. Davon gibt es ziemlich viele. Ich nenne hier nur ein Beispiel: Ingo Pies etwa versucht sich an der Übertragung der Idee sozialer Steuerung in die Unternehmen. Er nennt dieses Konzept eine „interaktionsanalytische Organisationstheorie“, und beschreibt damit, wie die „soziale Steuerung“ mittels sozialer Dilemmata in einem Unternehmen angewandt werden kann. Ein Zitat kann das vielleicht erläutern:

„Organisationen (gemeint sind in erster Linie Unternehmen, d. Verf.) bieten eine – sei es formale, sei es informale – Infrastruktur von rechtlichen bzw. kulturellen Anreizen, die ein institutionell differenziertes Management sozialer Dilemmata ermöglichen. Es geht um eine Stabilisierung erwünschter und spiegelbildlich um eine Destabilisierung unerwünschter Interaktionen, die sich an Zweckmäßigkeitsüberlegungen ausrichtet. Ähnlich wie auf dem Markt … sorgen ‚innerhalb der Firma organisationskulturelle Vorkehrungen dafür, dass eine vertikale Kooperation im Sinne einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten dem gemeinsamen Markterfolg ebenso dienstbar gemacht wird, wie horizontaler Wettbewerb zwischen Mitarbeitern. Dieser institutionell selektive Umgang mit Vertrauen und Misstrauen, mit Konkurrenz und Kooperation, mit Stabilisierung und Destabilisierung von Interaktionen ist von fundamentaler Bedeutung für ein Verständnis des Marktes ebenso wie für ein Verständnis der Organisation.“

Ingo Pies überträgt also die Überlegungen, die sich auf die soziale Steuerung insgesamt beziehen, auf die Steuerung in Unternehmen. Dabei nutzt er die Steuerung als Mittel, durch die Dilemmata, in die die Unternehmensleitung die Beschäftigten versetzt, für die Dienstbarkeit der Steuerung für Markterfolg zu sorgen. Da diese Prozesse institutionell abgesichert werden, ist die Unbewusstheit dieses Vorgehens bei den Beschäftigten mitgedacht. Während für die „soziale Steuerung“ geltend gemacht werden kann, dass sie bewusst formuliert und beschlossen wird, weil die gesellschaftlichen Institutionen (wenigstens im Wesentlichen) bewusst eingerichtet werden, sind die Mechanismen der Steuerung in den Unternehmen wesentlich unbewusst; vor allem aber sollen sie unbewusst bleiben. Diese - von den Unternehmen bewusst gesicherte - Unbewusstheit der Gesteuerten ist das Problem, das aus der „sozialen Steuerung“ in der Gesellschaft eine "indirekte Steuerung" in den Unternehmen macht.

Ingo Pies ist Wirtschaftsethiker. Er sieht also die Entwicklung in der „Wirtschaft“ unter ethischem Gesichtspunkt. Und da erscheint die Verschärfung der Ausbeutung durch Verlängerung der Arbeitszeit und Intensivierung der Arbeit durchaus als eine ethische Maßnahme, da sie offensichtlich dem Interesse der kapitalistischen „Wirtschaft“ entspricht.

Erste Kritik: Leistungsfähigkeit und Brauchbarkeit